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個人情報取り扱い方針

KTモバイルレンタルサービスの個人情報取り扱い方針をご確認ください。

第1章 総則

  1. 「個人情報」とは、生存している個人に関する情報である氏名?顧客識別番号などにより、個人を特定できる符号?文字?音響?映像などの情報(該当する情報だけでは個人を特定できなくても、他の情報と容易に結合して特定できる場合には、その情報を含む)を意味します。
  2. この個人情報取扱方針は、株式会社KT(以下会社)が提供するローミング インバウンド関連サービス(以下サービス、接続可能な有/無線端末機の種類を問わず利用可能な会社が提供する全てのサービスを意味)を利用するにあたって適用されるものです。
  3. KTローミング インバウンド ホームページwww.jasperpd.com (以下、ホームページ)はお客様の個人情報の収集、利用、保存、廃棄までの全関連手続きを極めて重要視し、「情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律」の個人情報保護規定を遵守し、お客様の権益を全力で保護しています。
  4. ホームページは個人情報取扱方針を通じてお客様が提供する個人情報の収集目的および利用目的、個人情報保護のためにホームページが行っている措置などをお知らせしています。また、個人情報取扱方針をホームページのトップページに公開し、お客様がいつでも気軽に閲覧できるようにしています。
  5. ホームページの個人情報保護関連の各種法規を遵守し、個人情報取扱方針を改正する場合、ホームページのお知らせまたは個別のお知らせによりお客様に告知いたします。

第2章 個人情報の収集項目および利用目的

  1. 会社は関連法規に従い、加入申込書、サービス利用約款に明記した範囲内でお客様の個人情報を使用し、その収集範囲および目的を事前告示します。
  2. 会社は最小限の個人情報だけを収集し、人種および民族、思想および信条、出身地および本籍地、政治的見解および犯罪記録、健康状態などお客様の基本的人権を顕著に侵害する恐れがある個人情報は収集しません。
  3. 会社は次の各号の個人情報を以下のような目的のために収集しています。
項目 内容
識別情報 氏名、顧客識別番号(旅券番号/外国人登録番号)、生年月日、国籍、韓国訪問予定日、国内到着場所、国内出発場所、サービス利用期間(サービス利用に伴う本人識別手続きに利用)
連絡情報 住所、電話番号(携帯/固定)、E-mailアドレス(オンライン予約サービス申込み/変更/取消、予約手続きの進行および管理、予約照会、利用関連の問い合わせおよび苦情受付などお客様との連絡に利用)
その他 ホームページの利用時間、利用記録、アクセスログ、クッキー、IPアドレス情報、位置情報など(オンライン予約申込時、情報入力の過程で生成され収集される)

※ 上記の情報は加入当時の情報だけでなく情報の修正により変更された情報を含みます。

第3章 個人情報の収集方法

会社はホームページまたはローミングお客様センターを通じて個人情報を収集します。ホームページへのアクセスおよび利用、電話やFAXなどによる本人?代理人確認、景品イベント応募、提携社からの提供、さらに携帯電話レンタル予約サービス利用時に情報収集ツールを用いるなどの方法で個人情報を収集します。

第4章 収集した個人情報の利用および第三者への提供

  1. 会社は関連法規に基づき、お客様の個人情報を「加入申込書」、「サービス利用約款」および「個人情報取扱方針」の「個人情報の収集および利用目的」で告知した範囲またはサービス利用約款に明記した範囲内で使用します。
  2. 会社はお客様の個人情報を第三者に提供しません。今後、下記の第4項のように第三者への提供が行われる場合、会社は書面、Eメール、ホームページ内での掲示などの方法により事前に同意を求めるものとし、関連法令(通信秘密保護法、電気通信事業法、国際基本法など)の特別な規定のある場合、法令に定められた規定と手続きに沿って提供する場合は例外とします。
  3. 「サービス利用約款」および「個人情報取扱方針」に基づくオンライン予約申込顧客の個人情報収集、利用および取扱業務の委託などについて、お客様は下記のような方法で同意することができます。
    • A.PC、タブレット、モバイル機器によりホームページにアクセスし、オンライン予約申込書を作成する時、ホームページに掲示された「個人情報取扱方針」の同意内容を確認した後、「同意します。」ボタンをクリック。
  4. 会社は提携関係の変化や会社の営業の全部または一部の譲渡?合併などの状況が発生する場合、下記の通り個人情報を提供および利用します。
    • A.提携関係:会社はより良いサービスを提供するために、お客様の個人情報を提携社に提供したり提携社と共有することがあります。その場合には、提携社がどの企業であるか、提供される個人情報項目が何か、なぜそのような個人情報が提供されたり共有されなければならないのか、そしていつまで保護?管理されるのかについて、事前にお客様に書面またはEメールなどにより同意を求める手続きを踏みます。お客様が同意しない場合には、提携社に提供したり提携社と共有したりしません。提携関係に変化があったり提携関係が終了する場合も、同じ手続きで告知したり同意を求めます。
    • B.営業の譲渡など:営業の全部または一部を譲渡したり、合併などでサービス提供者の権利?義務を移転継承する場合、個人情報保護に関わるお客様の権利を保障するため、必ずその事実をお客様に通知したり、 ホームページのトップページに識別できるように表記し、30日以上その事実を公示します。ただし、書面やEメールその他の方法による通知は、お客様の連絡先が不明であったり天災地変その他通知できない正当な理由がある場合、2ヶ所以上の中央日刊紙(ほとんどのお客様が特定地域に居住している場合には、その地域を普及区域とする日刊紙とすることもあります)に1回以上公告することで代替します。

第5章 個人情報取扱業務の委託

  1. 会社はオンライン予約申込者(以下予約申込者)の円滑な進行と予約確認、より便利なサービスの提供、管理のために、次のとおり個人情報取扱業務を委託し運営しています。
    受託者 委託業務の内容
    kt ds KTローミングインバウンドホームページ予約システムのメンテナンス
    kt is/kt cs レンタル管理およびローミングお客様センターの運営
    Nexbrain KTローミングインバウンドホームページの運営および管理
    KRP KTローミングインバウンドホームページオンライン決済代行
  2. 会社は受託者に対して、「受託契約書」などにより個人情報保護関連法規および指針の遵守、個人情報に関する秘密保持、第三者への提供禁止、事故時の責任負担、委託期間終了後の迅速な個人情報の返却または破棄義務などを規定し、これを遵守するよう管理しています。

第6章 個人情報の保存期間および利用期間

  1. 会社はお客様の個人情報をお客様にサービスを提供する期間(以下サービス提供期間)または紛争処理期間に限って保存しこれを活用します。ただし、関係法令に特別な規定がある場合には、関係法令に従って保存します。サービス提供期間および紛争処理期間の範囲は次のとおりです。
    • A.サービス提供期間:加入日から解約日までのサービス加入期間または紛争期間と規定します。
    • B.紛争処理期間:料金精算、料金過誤納などのトラブルに備え、解約後6ヶ月まで保存します。料金未/過納があった場合と、料金関連の紛争が続く場合には、解決するまで保存します。
  2. サービスを解約したお客様の個人情報は、国際基本法第85条の3の規定に基いて、次の項目の情報を保存し、法律による場合と再加入時の加入費割引対象かどうかを確認する場合に限り利用します。
    • A.保存項目:氏名、顧客識別番号(旅券番号/外国人登録番号)、生年月日、電話番号(携帯/固定)、料金内訳(請求額、付加税額、収納額、請求年月日、収納年月日)、料金納付方法、料金納付者名、利用サービス、減額金額および事由、料金請求地住所など
    • B.保存期間:5年
  3. 通信秘密保護法に基づく電気通信事実に関する資料は、以下の基準により保存されます。
    • A.通信事実確認資料の提供に必要な氏名、旅券番号、携帯電話番号:12ヶ月
    • B.加入者の電気通信年月日、電気通信開始?終了時間、発?着信通信番号など相手の加入者番号、使用回数、発信基地局の位置情報:12ヶ月
    • C.コンピューター通信またはインターネットのログ記録資料、情報通信機器の位置が確認できる接続地の追跡資料:3ヶ月
  4. その他の項目は電子商取引および信用情報関連法令に基づき保存されます。
    • A.表示/広告に関する記録:6ヶ月
      (電子商取引などでの消費者保護に関する法律による)
    • B.契約や申込撤回などに関する記録:5年
      (電子商取引などでの消費者保護に関する法律による)
    • C.代金決済および金銭の受渡に関する記録:5年
      (電子商取引などでの消費者保護に関する法律による)
    • D.消費者の苦情またはトラブル処理に関する記録:3年
      (電子商取引などでの消費者保護に関する法律による)
    • E.信用情報の収集/処理および利用などに関する記録:3年
      (信用情報の利用および保護に関する法律による)

第7章 個人情報の破棄手続および方法

会社は原則的に個人情報の収集と利用目的が達成された後には、保存および利用期間に従って該当情報を速やかに破棄します。破棄対象の範囲と破棄手続および方法は以下の通りです。

  1. 破棄対象
    • A.保存期間および関連法令に基づき保存期間が終了した予約申込者の情報。
  2. 破棄手続および方法
    • A.お客様がローミングサービスを利用するためにホームページに入力した個人情報は、目的が達成された後に別途のDBに移され(紙の場合は別途の書類箱)、内部方針その他の関連法令による情報保護事由(保存および利用期間参照)により一定期間保存された後に破棄されます。
    • B.別途のDBに移された個人情報は、法律による場合でなければ、保存される以外の他の目的で利用されることはありません。
    • C.加入申込書など書面様式に記載したり紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕または焼却して処理します。DBなど電子ファイル形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使って削除します。

第8章 利用者および法廷代理人の権利とその行使方法

会社はお客様(満14歳未満の子どもの場合、法定代理人を含む)が個人情報に対する閲覧、訂正を要求した場合には、お客様の要求に誠実に対応します。お客様は予約取消および個人情報の収集と利用、委託または提供に対する同意を撤回することができ、会社は該当個人情報に誤りがあったり保存期間を経過したことが判明するなど訂正?削除をする必要があると認められる場合には、速やかに訂正?削除します。

  1. お客様が個人情報の閲覧?証明および訂正を要求した場合
    • A.オンライン予約を利用するお客様は、ホームページで予約情報を閲覧することができます。
    • B.お客様がEメール、電話などを利用して個人情報に対する訂正?削除を要求した場合、本人確認を行って速やかに必要な措置を取ります。
    • C.個人情報の全部または一部に対し閲覧?証明または訂正を拒否する場合、正当な理由があればお客様にこれを通知し、その理由を説明します。
    • D.法定代理人(両親のどちらか一方が要求した場合にも可能)は満14歳未満の子どもの個人情報の収集と利用または提供に対する同意を撤回することができ、満14歳未満の子どもが提供した個人情報に対する閲覧または誤りの訂正を要求することができます。
  2. 予約取消および個人情報の収集と利用、委託または提供に対する同意の撤回
    • お客様はホームページの「予約情報照会」画面で、ご本人が作成した個人情報の削除および個人情報の収集?利用または提供に対する同意を撤回することができます。
  3. 削除された個人情報の処理
    • 会社は予約申込者の請求により削除された個人情報において、「会社が収集する個人情報の保存と利用期間」に明記されたとおりに処理し、それ以外の用途で閲覧または利用することができないように処理しています。

第9章 個人情報を自動収集するクッキーの利用およびその拒否に関する事項

会社はホームページの運営およびローミング予約システムの運営において、必要に応じ予約申込者の情報を検索し保存するクッキー(cookie)を利用する場合もあります。クッキーとは、会社のウェブサイトやローミング予約システムを運営するうえで利用されるサーバーが、予約申込者のウェブブラウザに送信するごく小さなテキストファイルのことで、予約申込者のコンピューターのハードディスクに保存されます。予約申込者はウェブブライザのセキュリティ政策に基づいて、クッキーによる情報収集の許可?拒否を決定することができます。

  1. クッキーにより収集される情報および収集目的は以下のとおりです。
    • A.収集情報:IPアドレス、アクセスログ、利用コンテンツなどのサービス利用情報
    • B.収集目的:ログイン識別、予約申込みおよび照会
  2. 予約申込者はクッキーの設置に対する選択権を持っています。したがって、ウェブブラウザのオプションを選択することによってクッキーによる情報収集のレベルを調整することができます。
    • A.ウェブブラウザの[ツール]メニューから[インターネットオプション] → [セキュリティ] → [レベルのカスタマイズ]を選択し、クッキーによるセキュリティレベルを設定します。
    • B.上述の手続きを経て、クッキーが保存される度に確認したり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。ただし、クッキーの設置を拒否した場合はサービスの提供が困難になることがあります。

第10章 個人情報保護のための技術的?管理的対策

会社はお客様の個人情報を紛失、盗難、漏洩、変造または毀損されないよう、安全性確保のために以下のような技術的?管理的対策を実施しています。

  1. 技術的な保護対策
    • A.お客様の個人情報は暗証番号によって保護され、重要なデータはファイルおよび送信データを暗号化したりファイルロック機能を使用するなど、別途のセキュリティ機能により保護されています。
    • B.ホームページには、ワクチンソフトを利用してコンピュータウイルスによる被害を防止するための措置を取っています。ワクチンソフトは周期的に更新し、新種ウイルスが出現しても最新ワクチンを導入、適用することで、個人情報が侵害されることを防止しています。
    • C.ネットワーク上の個人情報および個人認証情報を安全に送信できるように、セキュリティ装置(SSL)を採り入れています。
    • D.ハッキングなどによりお客様の個人情報が流出することを防止するために、外部からのアクセスが統制された区域にシステムを設置し、侵入を遮断する装置を利用しています。さらに侵入検知システムを設置し、24時間侵入を監視します。
  2. 管理的保護対策
    • A.会社はお客様の個人情報に対する管理とアクセスに必要な手続きを整え、全員にこれを熟知、遵守させており、遵守状況を周期的に点検します。
    • B.会社はお客様の個人情報を取り扱う者を最少限に制限してアクセス権限を管理しています。さらに、新しいセキュリティ技術の習得と個人情報保護義務などに関し、定期的に社内教育と外部の委託教育を受けさせ、法規および政策を遵守するように管理しています。お客様の個人情報を取り扱う者は以下のとおりです。
      • お客様に直?間接的に接し、予約関連業務を遂行する者。
      • 個人情報管理責任者および個人情報管理担当者など、個人情報管理および個人情報保護業務を担当する者。
      • その他業務上、個人情報の取扱いが不可避な者。
    • C.KT ローミングインバウンドサービス関連の全企業と社員に、情報保護誓約書に署名させることで、情報(個人情報を含む)流出を未然に防止し、個人情報保護義務を徹底させると同時に、遵守状況を監視するための内部手続きを整えて実行しています。
    • D.個人情報取扱者の業務引継ぎは、セキュリティが守られた状態で徹底的に行われており、入社および退社後の個人情報侵害事故に対する責任を明確に規定しています。
    • E.会社はウェブサイトに既に記載、伝達された事項に対するお客様の未確認、誤解などをはじめ個人のミスまたは基本的なインターネットの危険性のために生じたことに対し責任を負いません。

第11章 個人情報の管理責任部署および連絡先

会社はお客様の個人情報を保護し個人情報に関する苦情を処理するために、下記のとおり関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。お客様がホームページを通じてオンライン予約を申し込む際に発生する全ての個人情報保護関連の苦情、お問い合わせは、個人情報管理責任担当部署または担当者にご連絡ください。迅速に処理し、ご返答いたします。

  1. 個人情報管理責任部署および連絡先
    • A.個人情報管理責任者:Kwan-sik Shin チーム長
    • B.個人情報管理担当者:Go-eun Lee 課長
    • C.所属部署:Roaming business team, wirelessservice, 5G business division, KT
    • D.連絡先:韓国内から 1588-0608、海外から +82-2-2190-0901
  2. 個人情報管理責任者の役割
    • A.個人情報保護関連の主要指針/政策/制度の樹立、施行
    • B.個人情報の流出、誤乱用防止のための内部統制システムの構築
    • C.個人情報保護分野の管理実態監査および指導点検
    • D.個人情報保護に関する教育計画の樹立と施行
    • E.個人情報取扱方針の樹立、改正
    • F.個人情報侵害事故の予防と対応
    • G.その他情報保護のために必要な業務
  3. その他個人情報侵害に対する通報やご相談は、下記の機関にお問い合わせください。

第12章 個人情報取扱方針告知

  1. 個人情報取扱方針公告日時:2016年 [ 3 ]月 [ 15 ]日
  2. 個人情報取扱方針施行日時:2016年 [ 3 ]月 [ 15 ]日
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